# 常见问题 [#常见问题]

先根据界面提示检查当前文档和输入。下面只列出用户可以自行处理的常见情况。

## 生成器连接不可用 [#生成器连接不可用]

确认 Photoshop 已打开，Generator 服务和 Colorist 生成器插件已经启动，然后选择 **重试**。

## 无法开始生成 [#无法开始生成]

检查以下内容：

* Photoshop 已经打开文档。
* 提示词不是空白内容。
* 图片上传已经完成。
* 当前模型可以使用。
* 任务列表没有达到保留上限。

## 图层不能作为生成来源 [#图层不能作为生成来源]

重新选择可见、包含内容且不是剪切图层的普通图层。空图层、隐藏图层、剪切图层和部分特殊图层会被拒绝。

## 参考图片添加失败 [#参考图片添加失败]

确认本地文件是 PNG、JPEG 或 WebP，单张不超过 16 MiB，并且输入区中的参考图片没有达到 4 张。

## Photoshop 文档已切换 [#photoshop-文档已切换]

任务准备期间切换文档会使当前来源失效。回到目标文档，重新确认图层或选区后再次提交。

## 提示词优化失败 [#提示词优化失败]

手动优化失败时，原提示词会保留。自动优化失败时，生成任务不会提交；检查连接后再次选择 **生成**。

## 迭代来源已失效 [#迭代来源已失效]

原任务或结果已经被删除、替换或不再属于当前会话。重新选择一张仍然存在的成功结果。

## 图片预览加载失败 [#图片预览加载失败]

在结果卡片上选择重新加载预览。预览失败不等同于生成失败。

## 原始导入位置已失效 [#原始导入位置已失效]

Colorist 会改用普通方式把图片导入当前 Photoshop 文档。导入后手动调整图层位置即可。

仍无法解决时，请前往[支持与反馈](/feedback/)。